A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y devoluciones/reembolsos, que rige las condiciones para la entrega de productos y los procedimientos para devoluciones y reembolsos.

1. Envíos

1.1 Plazos de Envío

  • Haremos todo lo posible por procesar y enviar los pedidos dentro de 15 días desde la confirmación del pago.

1.2 Métodos de Envío

  • Ofrecemos varias opciones de envío que se detallarán durante el proceso de compra.
  • Los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente antes de confirmar el pedido.

1.3 Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta. No nos hacemos responsables de los productos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

2. Devoluciones y Reembolsos

2.1 Política de Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones dentro de 14 días desde la recepción del producto.
  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas originales.

2.2 Proceso de Devolución

  • Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@maidsespana.es.
  • Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por nuestra parte.

2.3 Inspección de Devoluciones

  • Inspeccionaremos los productos devueltos y nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con nuestras políticas de devolución.

2.4 Reembolsos

  • Procesaremos el reembolso dentro de 7 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.

3. Productos Dañados o Defectuosos

3.1 Reemplazo o Reembolso

  • Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos dentro de 14 días para organizar un reemplazo o reembolso.

4. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.