Dejar entrar a alguien en su casa —para cuidar a sus hijos, cocinar o mantener el hogar— es una de las decisiones de mayor confianza que tomará.Y no todas las agencias de servicio doméstico trabajan igual: difieren en la legalidad, las garantías, el rigor de la selección y la forma de cobrar.
Esta guía reúne los criterios que de verdad importan al comparar agencias en España, con un checklist para que decida con datos y no por intuición. La idea no es señalar a nadie, sino darle una vara de medir clara para elegir con seguridad.
Un apunte importante antes de empezar: conviene separar dos costes. El honorario de la agencia (lo que cobra por seleccionar) es distinto de lo que cuesta el empleado. Este último se compone del salario —a jornada completa parte del SMI 2026: 1.221 €/mes en 14 pagas (1.424,50 € en 12 pagas) o 9,55 €/h, y sube según experiencia y perfil— y, por separado, de la Seguridad Social, que corre a cargo del empleador. Lo detallamos en nuestra página de precios.
01LEGALIDAD
1. Agencia de colocación: compruebe que opera de forma legal
En España, seleccionar y colocar personal doméstico está reservado a las agencias de colocación, que operan con un número del Servicio Público de Empleo (SEPE).Antes de nada, pida ese número y compruébelo: es la diferencia entre una empresa que opera de forma reglada y un intermediario informal. Una agencia de colocación asume responsabilidades sobre protección de datos, contratos y trato al trabajador.
Qué pedir: el número de agencia de colocación, que la selección quede documentada y que le expliquen quién asume qué en cada paso. Maids & Co es la agencia de colocación n.º 1300000318, un dato público y verificable que puede contrastar sin depender de nuestra palabra.
02GARANTÍA Y REFERENCIAS
2. Garantía, sustitución y referencias verificadas de verdad
Una buena contratación puede no funcionar por mil motivos, y ahí es donde una garantía por escrito marca la diferencia.Fíjese en el periodo que cubre, en si incluye sustitución gratuita y en las condiciones para activarla. Desconfíe de las promesas verbales: pida que conste en el contrato de servicio.
El segundo filtro decisivo es cómo se verifican las referencias. No es lo mismo leer un CV que llamar a los empleadores anteriores y confirmar experiencia, funciones y trato reales. Esa verificación directa es, probablemente, lo que más reduce el riesgo. En Maids & Co respaldamos cada selección con una garantía —sustitución gratuita durante 6 meses en Madrid, Barcelona y Marbella y, en cualquier zona, devolución del 50 % del honorario si no queda satisfecho el primer mes— y comprobamos las referencias hablando directamente con los empleadores anteriores de cada candidata.
03HONORARIOS
3. Honorarios transparentes y a éxito
El modelo de cobro dice mucho de una agencia.Lo más justo para la familia es un honorario claro, comunicado por adelantado y que solo se pague si finalmente contrata: es el llamado pago «a éxito». Así, el interés de la agencia se alinea con el suyo —encontrar a la persona adecuada— y se evitan cuotas, permanencias o pagos por «buscar».
El honorario de Maids & Co es una mensualidad del salario bruto acordado más IVA (21 % en España; fuera de España, el que corresponda), en un único pago que solo abona si incorpora a la persona y está conforme. Antes de confirmar la contratación, el servicio incluye 2 días de prueba con la candidata para que compruebe el encaje. Le confirmamos el importe exacto antes, sin compromiso. Recuerde que este honorario es distinto de lo que cuesta el empleado: el salario (a jornada completa, parte del SMI 2026: 1.221 €/mes en 14 pagas o 9,55 €/h, según experiencia y perfil) y, aparte, la Seguridad Social a cargo del empleador; lo detallamos en la página de precios.
04CONTRATO Y ALTA
4. Ayuda con el contrato y el alta en la Seguridad Social
Contratar personal doméstico conlleva obligaciones legales que no son opcionales: hay que formalizar un contrato y dar de alta a la persona en la Seguridad Social desde la primera hora de trabajo, también en el empleo por horas.Pagar en mano sin alta no es legal y deja a ambas partes sin cobertura ante una baja o un accidente.
Una agencia que merece la pena no le deja a solas con el papeleo. Compruebe que le orienta en el contrato, en el alta y en las condiciones (salario, jornada, pagas, vacaciones). En Maids & Co le acompañamos en el contrato y el alta en la Seguridad Social para que la incorporación esté en regla desde el primer día.
05ESPECIALIZACIÓN
5. Especialización, reseñas verificables y cuándo compensa una agencia
No todas las agencias cubren bien todos los perfiles.Si busca una interna, una niñera con idiomas, una cocinera o una gobernanta, priorice la especialización: un perfil bien encajado dura más y encaja mejor con la dinámica de su hogar. Y contraste la reputación con reseñas verificables e independientes —por ejemplo, en Google— y no solo con los testimonios que la propia web selecciona. Maids & Co mantiene 4,8★ con 93 reseñas en Google y una selección premium pensada para hogares exigentes.
Por honestidad: no siempre necesita una agencia. Contratar por cuenta propia a un particular o a través de una plataforma puede salir más barato y funcionar bien si tiene tiempo para publicar la oferta, filtrar, entrevistar, comprobar referencias y encargarse del contrato y el alta. La agencia aporta valor cuando quiere ahorrar ese tiempo, reducir el riesgo con verificación y garantía, y tener un único interlocutor que responda si algo no sale como esperaba. Elija en función de cuánto valora su tiempo y su tranquilidad.
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“Contratamos una empleada de hogar interna en Madrid a través de Maids & Co y la experiencia fue estupenda. En pocos días nos presentaron varias candidatas que encajaban justo con lo que buscábamos, y su plataforma web hace muy fácil comparar perfiles y…”
Cristianhace 2 meses · Reseña de Google
★★★★★
“Servicio excepcional de principio a fin. Destacaría especialmente su profesionalidad, transparencia y compromiso durante todo el proceso. Desde el primer momento fueron claros, sinceros y mantuvieron una comunicación constante, aportando tranquilidad y…”
Estefaniahace 3 meses · Reseña de Google
★★★★★
“Muy cómodo y fácil, lo que más me gustó ha sido la rapidez y la app tan cómoda con la que puedes conocer mejor a las candidatas y poder conocerlas un poco mejor antes de decidir si quieres concretar una cita.”
Anahace 4 meses · Reseña de Google
★★★★★
“Un 10! Es mi segunda experiencia con esta agencia y las dos veces me han ayudado muchísimo, son súper profesionales y la atención es súper personalizada. Mil gracias a todo el equipo y especialmente a Isabella🙏❤️…”
Compruebe que es una agencia de colocación con número del Servicio Público de Empleo y pídale ese número. Maids & Co es la agencia de colocación n.º 1300000318, un dato público y verificable. Una agencia legal documenta la selección, respeta la protección de datos y trabaja con contratos en regla.
Varía, pero lo más habitual y justo es un honorario equivalente a una mensualidad del salario, que solo se paga si contrata. En Maids & Co es una mensualidad del salario bruto más IVA (21 % en España; fuera de España, el que corresponda), en un pago único a éxito, sin cuotas ni permanencia, e incluye 2 días de prueba con la candidata antes de confirmar la contratación. Ese honorario es distinto de lo que cuesta el empleado: el salario (a jornada completa, parte del SMI 2026: 1.221 €/mes en 14 pagas o 9,55 €/h) y, por separado, la Seguridad Social a cargo del empleador.
Un periodo claro por escrito y una sustitución gratuita si la persona no encaja. En nuestros hubs principales (Madrid, Barcelona y Marbella), Maids & Co ofrece garantía de 6 meses con una sustitución sin coste si la persona causa baja o no se adapta. Y, en cualquier zona, si no queda satisfecho durante el primer mes, le devolvemos el 50 % del honorario. Pida siempre que la garantía conste en el contrato de servicio y revise las condiciones para activarla.
Si tiene tiempo para buscar, entrevistar, verificar referencias y gestionar el contrato y el alta, contratar a un particular puede salir más barato. Una agencia compensa cuando quiere ahorrar tiempo, reducir el riesgo con verificación real de referencias y contar con garantía y un único interlocutor. Con Maids & Co, además, solo paga si contrata y recibe los primeros perfiles en menos de 3 horas.
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