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Última versión de 19 de enero de 2026.

1. Datos sobre el responsable del tratamiento:

a) Responsable del tratamiento: MAIDS & Co - Agencia de Empleos para el hogar representada por Isabella de Medina Velletri

b) Dirección: calle Luis Martínez Feduchi, 38, CP: 28055, Madrid.

c) NIE: X7285846K

d) Contacto: contacto@maidsespana.es

Acorde a la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a los Usuarios acerca de la Política de Privacidad y Protección de Datos que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al acceder a nuestras paginas web, nuestros números de WhatsApp o entrevistas.

El Usuario, al proporcionar sus datos de carácter personal a través de los formularios electrónicos de la Web, de conversaciones de WhatsApp o a través de entrevistas, consiente expresamente que Maids & Co pueda tratar esos datos en los términos de esta cláusula de Política de Privacidad y Protección de Datos y para los fines aquí expresados.

Antes de enviar sus datos, los Usuarios deben leer la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. Al marcar el botón “acepto la Política de Privacidad”, los Usuarios afirman que han leído y que consienten expresamente las presente Política de Privacidad de Datos.

Al registrarse, los Usuarios deberán proporcionar algunos datos para la creación de su perfil. Éstos deberán proporcionar los siguientes datos: nombre de Usuario, correo electrónico, así como otros datos opcionales (teléfono, fecha de nacimiento, DNI, nacionalidad).

El Usuario se compromete a pasar datos reales y veraces. Asimismo, será el único responsable de los daños y perjuicios que Maids & Co pudiera sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información ni se permitirá el registro en el Sitio Web.

2. Datos recabados por el responsable del tratamiento:

Maids & Co recaba información tanto de personas candidatas a puestos de trabajo como de clientes que solicitan servicios de selección. La información que recibimos por parte de las personas que se registran (en adelante, Usuarios) se recopila de la siguiente manera.

Una vez que el Usuario completa el formulario, se procederá a realizar una entrevista a través de la cual se recopila información del Usuario que éste aporta directamente.

La información facilitada por el Usuario es la siguiente:

a) Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando completa la ficha en el Sitio Web o por WhatsApp.

b) Datos del Perfil: una vez registrado, y si el perfil encaja, se procederá a realizar una entrevista, para el caso de que sea como solicitud de empleo, así como el que busca empleado para c ontratar. Durante la entrevista se procederá a realizar una serie de preguntas acorde a las necesidades del cliente con el fin de encajar la candidatura con el mayor éxito posible.

c) Datos del Perfil adicional: el Usuario podrá facilitar información adicional como una fotografía suya o su fecha de nacimiento, teléfono móvil o DNI.

d) Datos acerca de la información sobre las comunicaciones realizadas: el responsable del tratamiento tendrá acceso a información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso del Sitio Web, ya sea a través del formulario de contacto, mediante correo electrónico o a través del servicio de atención al cliente de forma telefónica.

e) Datos acerca de las solicitudes realizadas por el usuario: el responsable del tratamiento tendrá acceso a la información cumplimentada por los usuarios a la hora de realizar una solicitud de un servicio.

El tratamiento de estos datos por parte del responsable del tratamiento es necesario para poder cumplir con la relación contractual que se establece. Si el Usuario no los facilita, los servicios solicitados podrán no estar disponibles e Maids & Co no podrá prestarlos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos recabados:

a) Gestión de servicios: para aquellos casos que el profesional que ha sido contratado por el usuario final, el responsable del tratamiento podrá utilizar los datos facilitados con la finalidad de gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios tanto por parte del usuario final como por parte del profesional.

b) Comunicaciones: el responsable del tratamiento podrá utilizar los datos personales que el Usuario le facilita para realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o enviar SMS al Usuario acerca de la operativa del servicio. El responsable del tratamiento comunicará los datos del profesional al usuario final para que éste último valore la candidatura. Al registrarse en el Sitio Web se entenderá que el Usuario acepta la presente Política de Privacidad y que, por lo tanto, autoriza al responsable del tratamiento para realizar dicha comunicación.

c) Mejora de servicios: el responsable del tratamiento también utiliza la información para investigar y analizar cómo mejorar los servicios que presta a los Usuarios, así como para desarrollar y mejorar las características del servicio que ofrece.

Investigación de fraude: el responsable del tratamiento podrá utilizar la información de los Usuarios con el propósito de detectar e investigar fraudes, así como otras actividades ilegales. En dicho caso, el responsable del tratamiento comunicará la información que vea conveniente a las autoridades competentes.

4. Tratamiento de imágenes, fotografías y grabaciones audiovisuales.

Maids & Co podrá tratar datos de imagen y voz de los candidatos, incluyendo fotografías, grabaciones de entrevistas y vídeos breves, con la finalidad exclusiva de evaluar la idoneidad profesional del candidato, elaborar su ficha de presentación y mostrar su perfil a clientes interesados en procesos de selección.

El tratamiento de estos datos se realizará únicamente con el consentimiento explícito y verificable del candidato, otorgado de forma previa por escrito, mediante confirmación digital (incluida la comunicación por WhatsApp) o mediante declaración verbal grabada al inicio de la entrevista. La negativa a otorgar dicho consentimiento no afectará a su candidatura, aunque podrá limitar la presentación de su perfil a determinados clientes que requieran este formato.

Maids & Co podrá realizar ajustes técnicos mínimos en las imágenes (iluminación, nitidez, encuadre o fondo), sin alterar la identidad, fisonomía ni apariencia real del candidato.

Las imágenes y grabaciones podrán ser compartidas exclusivamente con clientes de Maids & Co para la valoración de la candidatura. Los clientes tienen expresamente prohibido copiar, almacenar, reenviar, publicar o difundir dicho material para fines distintos al proceso de selección.

Las imágenes y grabaciones se conservarán mientras el perfil del candidato permanezca activo y exista una relación profesional, o hasta la retirada del consentimiento, y en todo caso conforme a los plazos generales de conservación establecidos en esta Política de Privacidad. En caso de revocación, Maids & Co procederá a su eliminación sin dilación indebida, sin perjuicio de conservar el resto de los datos conforme a los plazos establecidos en la presente Política de Privacidad.

El candidato podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los términos previstos en esta Política.

En ningún caso las imágenes o grabaciones serán utilizadas para decisiones automatizadas.

5. Comunicación de los datos recabados:

Los datos recabados serán exclusivamente tratados con las finalidades previamente descritas. Para una correcta prestación de servicios el responsable del tratamiento compartirá los siguientes datos de carácter personal de los Usuarios con los que describen a continuación:

a) Profesionales que prestan los servicios: los terceros profesionales de servicios del responsable del tratamiento que forman parte de la relación contractual establecida entre el profesional y el usuario, tendrán acceso a la información personal de los Usuarios necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Estos deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en la materia de protección de datos.

En lo referente a la elección del prestador de servicios, el responsable del tratamiento puede transferir datos de los usuarios fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo. En estos casos, y de forma previa al envío, el responsable del tratamiento se encargará de que estos prestadores de servicios cumplan con los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que éstos traten los datos siempre según las instrucciones prestadas por el responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento podrá tener una relación contractual con ellos dónde los prestadores de servicios se comprometan a cumplir las instrucciones del responsable del tratamiento y a incorporar las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos de los Usuarios.

b) Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: el responsable del tratamiento podrá divulgar información personal y datos de cuentas de nuestros clientes cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad del responsable del tratamiento, sus usuarios o terceros. Lo anterior incluye, por lo tanto, el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones, así como con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para la protección contra el fraude.

Los datos de los Usuarios del responsable del tratamiento no se transmitirán a ningún tercero a excepción que se produzcan una de las siguientes casuísticas:

- Cuando sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que el responsable del tratamiento colabore con terceros.

- Cuando responsable del tratamiento tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario.

- Cuando se solicite por parte de autoridad competente en el ejercicio de sus funciones (para investigar, prevenir o tomar acciones relativas a acciones ilegales).

- Cuando se requiera acorde la normativa vigente. Ninguna de las comunicaciones de datos anterior incluirá vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los compromisos adquiridos en la presente Política de Privacidad.

6. Derechos de los Usuarios:

a) Plazos de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista una relación profesional activa y, en todo caso, durante un plazo máximo de cinco (5) años desde la última interacción del usuario con Maids & Co, salvo que solicite su supresión con anterioridad o resulte aplicable un plazo legal distinto. En caso de retirada del consentimiento u oposición al tratamiento, los datos se bloquearán y dejarán de tratarse, conservándose únicamente durante los plazos de prescripción legalmente aplicables, y solo a efectos de atender posibles responsabilidades legales.

b) Derecho a retirar su consentimiento: en cualquier momento el Usuario podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de datos por parte del responsable del tratamiento. Para su retirar su consentimiento bastará con que el Usuario envíe un correo especificando su voluntad en cuanto a la retirada del consentimiento a contacto@maidsespana.es. La retirada del consentimiento podrá realizarse en cualquier momento por parte del interesado. Los Usuarios aceptan y consienten que la retirada del consentimiento implicará que responsable del tratamiento no pueda prestar los servicios propios de su Sitio Web.

c) Ejercicio de derechos: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y derecho a la portabilidad de los datos.

- Acceso: El derecho de acceso se concibe como el derecho que tiene el usuario a solicitar al responsable del tratamiento si trata algún dato suyo.

- Rectificación: el Usuario podrá solicitar al responsable del tratamiento la rectificación de los datos presentes en su base de datos si éstos fueran incompletos. El derecho de supresión faculta al Usuario a solicitar al responsable del tratamiento la supresión de sus datos personales en los casos previstos.

- Limitación: Si el Usuario lo solicitara, el responsable del tratamiento limitará el uso de sus datos.

- Oposición: El Usuario también tendrá el derecho de oponerse al trato de los datos personales que tenga el responsable del tratamiento en su poder.

El ejercicio de los mismos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo, dirigiéndose al responsable del tratamiento, a través de sus oficinas localizadas en calle Luis Martínez Feduchi, número 38, CP: 28055, Madrid.

d) Solicitud de formulario: disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI como se indica previamente.

e) Plazos para la contestación: dependerá del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

Last updated on January 19, 2026.

1. Data concerning the data controller:

a) Data Controller: MAIDS & Co – Domestic Employment Agency, represented by Isabella de Medina Velletri

b) Address: Calle Luis Martínez Feduchi, 38, Postcode: 28055, Madrid

c) NIE: X7285846K

d) Contact: contacto@maidsespana.es

In accordance with the regulations in force regarding the Protection of Personal Data, Users are hereby informed about the Privacy and Data Protection Policy that will apply to the processing of personal data voluntarily provided by the User when accessing our websites, our WhatsApp numbers, or during interviews.

By providing their personal data through the Website’s electronic forms, WhatsApp conversations, or interviews, the User expressly consents to Maids & Co processing such data under the terms of this Privacy and Data Protection Policy and for the purposes set out herein.

Before submitting their data, Users must read this Privacy and Data Protection Policy. By checking the box “I accept the Privacy Policy,” Users declare that they have read and expressly consent to this Data Privacy Policy.

When registering, Users must provide certain data to create their profile. They must provide the following information: username, email address, as well as other optional data (telephone number, date of birth, ID number, nationality).

The User undertakes to provide true and accurate data and shall be solely responsible for any damages or losses that Maids & Co may suffer as a result of the lack of truthfulness, inaccuracy, invalidity, or lack of authenticity of the data provided.

We reserve the right to modify or adapt this Privacy Policy at any time.

Acceptance and consent of the data subject: In cases where submitting a request requires completing a form and clicking the submit button, doing so shall necessarily imply that the User has been informed of and has expressly consented to the content of the clause attached to said form or to the acceptance of the privacy policy.

All our forms include the * symbol to indicate mandatory fields. If these fields are not completed, or if the privacy policy acceptance box is not checked, the information will not be sent and registration on the Website will not be permitted.

2. Data collected by the data controller:

Maids & Co collects information from both job candidates and clients requesting recruitment services. The information we receive from registered individuals (hereinafter, Users) is collected as follows.

Once the User completes the form, an interview will be conducted, during which information provided directly by the User will be collected.

The information provided by the User includes:

a) Registration Data: information provided by the User when completing the form on the Website or via WhatsApp.

b) Profile Data: once registered, and if the profile is suitable, an interview will be conducted, whether for job applications or for those seeking to hire an employee. During the interview, a series of questions will be asked according to the client’s needs in order to match the candidate as successfully as possible.

c) Additional Profile Data: the User may provide additional information such as a photograph, date of birth, mobile phone number, or ID number.

d) Data relating to communications: the data controller will have access to information provided by Users to resolve queries or complaints regarding the use of the Website, whether through the contact form, email, or customer service by telephone.

e) Data relating to requests made by the User: the data controller will have access to the information completed by Users when requesting a service.

The processing of this data by the data controller is necessary to fulfill the established contractual relationship. If the User does not provide such data, the requested services may not be available and Maids & Co will not be able to provide them.

3. Purpose of processing the collected data:

a) Service management: in cases where a professional has been hired by the end user, the data controller may use the provided data to manage any incidents that may arise during the provision of services, both by the end user and by the professional.

b) Communications: the data controller may use the personal data provided by the User to send communications by email and/or SMS regarding the operation of the service. The data controller will share the professional’s data with the end user so that the latter may evaluate the candidacy. By registering on the Website, the User is deemed to accept this Privacy Policy and therefore authorizes the data controller to carry out such communications.

c) Service improvement: the data controller also uses the information to research and analyze how to improve the services provided to Users, as well as to develop and enhance the features of the offered service.

Fraud investigation: the data controller may use Users’ information for the purpose of detecting and investigating fraud and other illegal activities. In such cases, the data controller will disclose the relevant information to the competent authorities.

4. Processing of images, photographs, and audiovisual recordings:

Maids & Co may process image and voice data of candidates, including photographs, interview recordings, and short videos, exclusively for the purpose of assessing the candidate’s professional suitability, preparing their presentation profile, and showing their profile to clients interested in recruitment processes.

Such data will be processed only with the candidate’s explicit and verifiable consent, granted in advance in writing, through digital confirmation (including WhatsApp communication), or through a recorded verbal statement at the start of the interview. Refusal to grant such consent will not affect the candidate’s application, although it may limit the presentation of their profile to certain clients who require this format.

Maids & Co may make minimal technical adjustments to images (lighting, sharpness, framing, or background), without altering the candidate’s identity, physical features, or real appearance.

Images and recordings may be shared exclusively with Maids & Co clients for the evaluation of the candidacy. Clients are expressly prohibited from copying, storing, forwarding, publishing, or disseminating such material for purposes other than the recruitment process.

Images and recordings will be retained while the candidate’s profile remains active and a professional relationship exists, or until consent is withdrawn, and in any case in accordance with the general retention periods established in this Privacy Policy. In the event of revocation, Maids & Co will delete them without undue delay, without prejudice to retaining other data in accordance with the periods established in this Privacy Policy.

The candidate may exercise at any time their rights of access, rectification, erasure, restriction, objection, and data portability under the terms set out in this Policy.

Under no circumstances will images or recordings be used for automated decision-making.

5. Disclosure of the collected data:

The collected data will be processed exclusively for the purposes described above. For proper service provision, the data controller will share the following personal data of Users with the parties described below:

a) Service professionals: third-party service professionals of the data controller who are part of the contractual relationship established between the professional and the user will have access to the personal information necessary to perform their duties, but may not use it for other purposes. They must process personal information in accordance with this Privacy Policy and applicable data protection legislation.

Regarding the selection of service providers, the data controller may transfer user data outside the borders of the European Economic Area. In such cases, and prior to transfer, the data controller will ensure that these service providers comply with the minimum security standards established by the European Commission and that they process the data strictly in accordance with the data controller’s instructions.

The data controller may have a contractual relationship with such providers, whereby they undertake to comply with the data controller’s instructions and to implement the necessary security measures to protect Users’ data.

b) Security companies and law enforcement authorities: the data controller may disclose personal information and account data of its clients when it believes such disclosure is necessary to comply with the law or to protect the rights, property, or safety of the data controller, its users, or third parties. This includes the exchange of information with other companies and organizations, as well as with law enforcement authorities, for fraud prevention.

Users’ data will not be transferred to any third party except in the following cases:

  • When necessary for the requested services, if the data controller collaborates with third parties.

  • When the data controller has the User’s express and unequivocal authorization.

  • When requested by a competent authority in the exercise of its functions (to investigate, prevent, or take action regarding illegal activities).

  • When required by applicable law.

None of the above data disclosures will involve selling, renting, sharing, or otherwise disclosing clients’ personal information for commercial purposes contrary to the commitments set out in this Privacy Policy.

6. Users’ rights:

a) Retention periods: personal data provided will be retained while an active professional relationship exists and, in any case, for a maximum period of five (5) years from the User’s last interaction with Maids & Co, unless earlier deletion is requested or a different legal retention period applies. In the event of withdrawal of consent or objection to processing, the data will be blocked and no longer processed, being retained only for the legally applicable limitation periods and solely for the purpose of addressing potential legal liabilities.

b) Right to withdraw consent: the User may withdraw their consent to data processing by the data controller at any time. To do so, the User need only send an email specifying their wish to withdraw consent to contacto@maidsespana.es. Users acknowledge and accept that withdrawal of consent will mean that the data controller will be unable to provide the services offered through its Website.

c) Exercise of rights: right of access, rectification, erasure, restriction of processing, objection, and data portability.

  • Access: the right to obtain confirmation from the data controller as to whether or not personal data concerning the User is being processed.

  • Rectification: the User may request correction of inaccurate or incomplete data. The right to erasure allows the User to request deletion of their personal data in legally established cases.

  • Restriction: upon request, the data controller will restrict the use of the User’s data.

  • Objection: the User has the right to object to the processing of their personal data held by the data controller.

The exercise of these rights is personal and requires proof of identity. Requests must be made in writing, signed by the data subject, stating their address and including a copy of their National Identity Document or other valid identification, and sent to the data controller at its offices located at Calle Luis Martínez Feduchi, 38, Postcode 28055, Madrid.

d) Request for forms: we provide forms for exercising your rights. You may request them by email or, if you prefer, use those prepared by the Spanish Data Protection Agency or third parties. These forms must be electronically signed or accompanied by a photocopy of the ID document as indicated above.

e) Response timeframes: response times depend on the specific right exercised, but in any case no later than one month from your request, and up to two months if the matter is particularly complex and you are notified that additional time is required.