Política de privacidad

1. Datos sobre el responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: Maids & Co — Agencia de Empleos para el Hogar, representada por Isabella de Medina Velletri.

• Dirección: Calle Luis Martínez Feduchi, 38, bajo B, 28055 Madrid.
• NIE: X7285846K.
• Contacto: contacto@maidsespana.es.

2. Datos recabados por el responsable del tratamiento

Maids & Co recaba información tanto de personas candidatas a puestos de trabajo como de clientes que solicitan servicios de selección. Una vez que el Usuario completa el formulario, se procederá a realizar una entrevista a través de la cual se recopila información que éste aporta directamente. La información facilitada por el Usuario es la siguiente:

• Datos de Registro: la información que el Usuario nos facilita cuando completa la ficha en el sitio web o por WhatsApp.
• Datos del Perfil: una vez registrado, y si el perfil encaja, se realizará una entrevista (ya sea como solicitud de empleo o como búsqueda de empleado para contratar), con una serie de preguntas acordes a las necesidades del cliente con el fin de encajar la candidatura con el mayor éxito posible.
• Datos del Perfil adicional: el Usuario podrá facilitar información adicional como una fotografía suya, su fecha de nacimiento, teléfono móvil o DNI.
• Datos sobre las comunicaciones realizadas: información que los Usuarios faciliten para la resolución de dudas o quejas sobre el uso del sitio web, ya sea a través del formulario de contacto, correo electrónico o atención telefónica.
• Datos sobre las solicitudes realizadas: la información cumplimentada por los usuarios a la hora de realizar una solicitud de un servicio.

3. Finalidad del tratamiento de los datos recabados

Los datos recabados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: gestionar las incidencias que pudieran producirse en la prestación de servicios, tanto por parte del usuario final como por parte del profesional.
• Comunicaciones: realizar comunicaciones vía correo electrónico y/o SMS acerca de la operativa del servicio, y comunicar los datos del profesional al usuario final para que éste valore la candidatura.
• Mejora de servicios: investigar y analizar cómo mejorar los servicios prestados, así como desarrollar y mejorar las características del servicio.
• Investigación de fraude: detectar e investigar fraudes y otras actividades ilegales, comunicando a las autoridades competentes la información que se considere conveniente.

4. Tratamiento de imágenes, fotografías y grabaciones audiovisuales

Maids & Co podrá tratar datos de imagen y voz de los candidatos, incluyendo fotografías, grabaciones de entrevistas y vídeos breves, con la finalidad exclusiva de evaluar la idoneidad profesional del candidato, elaborar su ficha de presentación y mostrar su perfil a clientes interesados en procesos de selección.

El tratamiento de estos datos se realizará únicamente con el consentimiento explícito y verificable del candidato, otorgado de forma previa por escrito, mediante confirmación digital (incluida la comunicación por WhatsApp) o mediante declaración verbal grabada al inicio de la entrevista. La negativa a otorgar dicho consentimiento no afectará a su candidatura, aunque podrá limitar la presentación de su perfil a determinados clientes que requieran este formato.

Maids & Co podrá realizar ajustes técnicos mínimos en las imágenes (iluminación, nitidez, encuadre o fondo), sin alterar la identidad, fisonomía ni apariencia real del candidato. Las imágenes y grabaciones podrán ser compartidas exclusivamente con clientes de Maids & Co para la valoración de la candidatura, quienes tienen expresamente prohibido copiar, almacenar, reenviar, publicar o difundir dicho material para fines distintos al proceso de selección.

Las imágenes y grabaciones se conservarán mientras el perfil del candidato permanezca activo, o hasta la retirada del consentimiento, en cuyo caso se eliminarán sin dilación indebida. En ningún caso las imágenes o grabaciones serán utilizadas para decisiones automatizadas.

5. Comunicación de los datos recabados

Los datos recabados serán exclusivamente tratados con las finalidades descritas. Para una correcta prestación de servicios, el responsable del tratamiento podrá compartir datos personales de los Usuarios con los profesionales que prestan los servicios y, cuando sea necesario para el cumplimiento de la ley, con empresas de seguridad y con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Los datos de los Usuarios no se transmitirán a ningún tercero salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para los servicios solicitados, en caso de que el responsable colabore con terceros.
• Cuando el responsable tenga autorización expresa e inequívoca por parte del Usuario.
• Cuando lo solicite una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.
• Cuando se requiera conforme a la normativa vigente.

6. Derechos de los Usuarios

Plazos de conservación: los datos personales se conservarán mientras exista una relación profesional activa y, en todo caso, durante un plazo máximo de cinco (5) años desde la última interacción del usuario con Maids & Co, salvo que solicite su supresión con anterioridad o resulte aplicable un plazo legal distinto.

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@maidsespana.es. Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar al responsable si trata algún dato suyo.
• Rectificación: solicitar la rectificación de los datos que fueran inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos.
• Limitación: solicitar que el responsable limite el uso de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de los datos personales que el responsable tenga en su poder.
• Portabilidad: solicitar la portabilidad de sus datos.

7. Ejercicio de derechos y reclamaciones

El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que será necesario que el afectado acredite su identidad. Deberá realizarse por escrito firmado por el titular de los datos, con indicación de su domicilio y adjuntando copia de su DNI u otro documento acreditativo, dirigiéndose al responsable del tratamiento. Disponemos de formularios para el ejercicio de tus derechos; pídenoslos por email o utiliza los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Los plazos de contestación dependerán del derecho, pero como máximo será de un mes desde la solicitud, y de dos meses si el asunto resulta especialmente complejo, en cuyo caso se te notificará. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).